老销售都知道，一个单子能不能成，基本在谈单的前五分钟就能够判断出来是吧？哪怕判断不出来，最起码都可以去感受出来这个单子好不好，谈成交的概率大不大，这就是真正的我们说销售高手都知道的一个规律，叫开场的五分钟定江山。也就是我们八年成交法的第一个成交元素，叫基础信任。在达到基础信任的这五分钟里面，我们需要做的是两件事，也是一名合格的销售员必须具备的11个实战能力的。
前两个能力叫破冰和解除抗拒的能力。解除抗拒是关闭客户的防火墙，客户愿不愿意在五分钟之内关闭防火墙，跟我们诚心诚意的去沟通。这就是我们是否打造好了基础信任的一个标志。
但问题是你再好的解除抗拒的技巧，都有一个适用的前提，对吧？那就是客户愿不愿意跟我们沟通，这就是破冰的意义了。好，这个主题西哥就带大家去聊一聊破冰那些事儿。
要聊咱们就聊一点有难度的，甚至我们直接聊最难的。比如客户进门就故意冷个脸怎么破冰？好，接下来西哥分几个步骤给大家详细解密一下。
第一步深度的去解析人性层面的底层逻辑，第二步你犯过和没犯过的误区，我们都要帮你梳理出来，避免再次踩坑。第三步，正确的破解思路和实战技巧的演示。好，第一步人性层面的底层逻辑。
首先就大家碰到的那种比较难破冰的，比如我们这个主题举的这种最难的，就是进门就故意装高冷，是不有点好奇。就大家碰到的故意装高冷的客户，他都是怎么个高冷法的，就是看都不看我们一眼之间无视我们的，有没有碰到过？还有就是那种我们跟他说话，他压根就不睬我们的，有没有？还有就是会说话但是很冷漠，比如说什么我就随便看看啊啊对吧？
好，接下来这个情况我不知道大家有没有碰到过他不仅说他只是随便来看看，而且他明确表明，你忙你的不用跟着我。这个有一说一还是很不给面子的对吧？那其他情况我们就不去列举了，我们不想过度的对我们兄弟姐妹们进行这种痛点刺激，反正归根结底就不管客户是不聊我们的，还是聊我们的时候完全不给面子的，这个性质总结一句话都叫当面的大我们脸，对吧？之所以带大家去回忆一下，原因很简单。
我不希望大家学习的时候就来不来就觉得自己懂完了，或者现在在帮大家去分析一些特别关键的东西时，那么很多老铁他特别没耐心了，只有当我们真正去回忆了，我们自己碰到这种场景时，我们自己内心的压力，当时的尴尬以及处理的难度，大家才会有一个比较良好的学习的心态。这不是关键的，关键是等会儿西哥提到一些比较颠覆认知的误区的时候，你才能理解的透。好，我们回到主题，就是客户进门就故意高冷的种种的做法。
我们说归根结底就是当面的打我们脸，对吧？我相信我们各位兄弟姐妹接待客户的时候，最起码刚开始的时候肯定都是和颜悦色的，是吧？也就是客户的这种做法，他不仅是打脸，而且是打我们的笑脸，这就叫伸手打笑脸人。而伸手不打笑脸人，这可是我们中国的传统文化里面最起码的人情世故，对吧？
可能我强调到这里的时候，很多老校说会觉得，希哥你说这么多废话干啥？这谁不懂？将进新哥，你要是真的懂就能处理好了。如果还没有本事处理好这种高冷客户，那就说明你只是懂了这些道理的中文意识，却不懂如何去驾驭这些情况背后的人性。
好客户做的是一件违背中国传统文化最起码的人情世故的事情了。但是大家想想看，就客户作为一个正常人会不会这么，就他还没出门的时候，就把所有的这些违背人情世故的事情都计划好了。我今天出门买不买东西不管，但是我出去就是为了把一个叫小张的家伙搞得很难受，我要当面打他的脸，我要故意让他下不了台，我要搞得他不知所措等等，大家觉得一个正常的会这么样吗？应该不会。
所以但客户他为什么最后又做出了这些违背人情世故的事儿呢？伸手打了我们笑脸人。大家都知道，任何人做任何事情，他的背后只有四个字叫趋利避害。当面的打别人的脸，得罪别人，那肯定不是一件明智的事情。
但客户不怕众恶，因得恶果依然坚持这么做，只能说明了他还有更怕的事情。然后两害相权，他举其轻而已，对吧？好，那客户会更怕什么呢？
更怕被坑没毛病，更怕被强行推销没毛病。还有有没有发现，我们在思考这些问题的时候很笼统，说白了就是感觉自己好像是懂了，但其实根本就没有能够精细的去感知客户的感受。那怎么可能做到精细的拿捏客户的人性去破解呢？Ok下你跟上学哥思路，我带大家精细的去感知一下客户的感受。
比如如果我们是客户，当我们面对一个陌生的行业，就天天都接到推销电话，是不是已经让我们很烦了。然后又听说这个行业的套路很多，水很深。关键是东西还必须得买的时候，你是什么感觉？所以还没出门的时候，我们内心就会有种种的不安和焦虑，对吧？
比如我们会怕因为什么都不懂，所以产品质量的好坏连怎么辨别都不知道。因为啥也不懂了，什么样的产品才适合自己，其实也是毫无专业依据，对不对？因为什么都不懂，不同材质的优劣只能任由各家。他们都说各自的好，内心我们自己确实很蒙圈的对吧？
然后也是因为什么都不懂，连砍价都不知道怎么砍，因为连起码的行情都不知道。那也是因为啥也不懂，哪个品牌靠谱，哪个公司不靠谱等等也都不知道。所以就算买了，那售后有没有保障也完全是个未知数是吧？然后也是因为什么都不懂，商家肯定都想赚我的钱。
所以面对一群只说好话，只吹牛逼的人，所有的情况都要靠自己啥也不懂的人去辨别。但其实又啥也辨别不了，因为啥也不懂。那就算对比出来一个价格相对合算点的，但产品会不会被动点手脚呢？那自己也是只能任人宰割的。
然后因为啥也不懂，再加上如果被销售员怂恿去做一个什么冲动的决定，那可能踩的坑就更大了是吧？然后也是因为啥也不懂了，而且每到一个品牌离门口还有十多米的时候，就看到那个销售员两眼发绿，望眼欲穿的想把钱从我口袋里面掏出来的，颜神内心是不是就更不淡定了。所以还没进门就不得不思考，我等会儿怎么去应付这个销售员的推销是吧？Ok等等，就西哥刚刚说的这些，大家去仔细感知过吗？
这就是当一个客户面对一个完全陌生的行业，在自己没有任何自保能力，也没有懂行的朋友可以去依靠的时候，还被一群两眼发绿的商家盯着的时候，他内心的那种害怕没发现。不是大家想象的，我懂，就是怕被坑这么简单的几个中文字，对吧？而是一种他特别焦躁苦恼和害怕的很复杂的情绪。问题是东西还必须得买，就是客户还不得不能面对这个事儿，面对这个他无能为力的行业，所以我就想问一句，你说客户他唯一能做的，除了假装自己很不好惹以外，还能做什么呢？
你觉得客户可不可怜对吧？Ok分析到这儿了，大概应该明白了。就是当我们碰到所谓的高冷的客户的时候，首先这种伸手打我们笑脸人的做法，这是绝对违反我们中国传统文化最起码的人情世故的。
客户不怕违背传统道德，就一定他更怕的东西，这种更怕就是我们刚刚分析的这些特别细致的感受，你才会知道原来客户他自己已经都怕成这样了，关键还很可怜。因为他除了假装自己不好走以外，又完全没有任何其他有效的办法来保护自己。
所以既然客户都怕成这样了，都这么可怜了，那你还在怕什么呢？那客户装一下高冷，你就怕的不敢正常发挥了，这不很搞笑，咱们难道不应该去拥抱一下客户，安慰一下他吗？乖，别怕，我们不咬了。有了这些人性层面底层逻辑的分析过后，你是不是就知道我们平时有很多做法不仅错了，而且错的很可笑。
Ok我们第二步专门来说说我们哪些做法一定是错的，记住只要是把客户的高冷视作敌对行为都是错的。
所以平时碰到这种情况，有很多老铁外乎应对的方式就是三个，这就是我们心理学里面人应对危险的应激反应。就是客户当面打脸，本质上就是一种风险和威胁。人性面对风险和危胁的时候，所采取的应激行为要么就是逃跑，要么就是反击，要么就是放弃抵抗。
所以第一种误区就是当客户特别高冷的时候，当面打脸的时候，就特别的害怕，选择龟缩起来，还自我安慰说如客户不喜欢跟我们接触，那我们就先退开，给客户点安全感。这也是很多理论派大师教大家的，是吧？纯属扯淡。就问一句，如果客户自己在那儿看看两眼，他没看上要怎么了怎么办？那不就直接完犊子了吗？对不对？产品都没看上，你那什么漂亮的话术，你觉得还留得住客户呢？
啊，第二种误区就是最莫名其妙的，但是很多老铁也都在犯，其实是个我自己以前也犯过，就是感觉这客户这么屌，对不对？这么白谱，那你爱买不买，爱看不看，那哥才懒得伺候你了，对不对？所以我们也把自己端起来了？
Ok有了上面第一步我们人性层面底层逻辑的分析过后，现在回过头来看是不是觉得很可笑。端什么端？我们端起来本质上就是怕，对不对？就是怕的另外一种心理表现形式而已。
现在明明客户都怕成这样了，又那么可怜，人家只是完全没办法，对吧？只能采取这种吓唬三岁小孩子的方式来保护自己。结果我们还真的被吓住了，居然内心还因为怕而去跟客户心理上抬杠，是不是很可笑？不管最终是你更屌还是客户更屌，那该签的单子丢了那就是失败。
第三个误区就是不管客户是不是得打我们的脸，但是没办法我还是想签单，所以我们就继续的去死皮赖脸的去跟着客户。虽然我也知道这么样客户可能会更烦我，但是没办法我想签单，就算承受客户更多的伤害，只要能够成交也没关系。看吧，就特别卑微是吧？这种做法错在哪儿？懒得去说了。你只需要知道，有的时候客户真的会因为太烦了，压力太大了，他就真的走了。
好，三种做法分别对应的心理学里面人遇到风险和危险的3种应激反应，是逃跑、反击还是认命，对不对？那为什么都是错的？
因为前面人性分析的时候，我们就说了，客户这种高冷压根儿就不是威胁，说的搞笑一点，就像是一只棉一样，冷着脸眯了一声，结果真把你这条狼给吓唬住了，居然被吓出了三个风险应激行为，这跟被吓尿了有什么区别？好了不调侃大家了，最起码大家现在应该明白了，客户故意装高冷吓唬人，那都是装出来的那不是客户人品本身很恶劣，而是他太害怕了，他又没有更好的保护自己的方式，所以只能故意演的很可怕，用这种吓唬三岁小孩子的方式来保护自己是吧？而且还有一点会让你特别开心的是什么？
他不可能只针对我们，而是百分之百会对所有的竞争对手也是这么样的。所以如果你的竞争对手还没听到谢哥的干货，他们现在就跟大家之前不懂的时候一样，也会认为客户的高冷是一种敌对行为是吧？从而导致自己内心感觉特别有压力，被客户唬住，然后就采取了我们之前说的三种错误的风险应急行为，最后导致丢单。
高手之所以厉害的关键之一就在于他的状态一直比别人好。比如现在你一方面知道了客户装高冷是因为他自己怕的浑身哆嗦，才采用了这种又可怜又搞笑的弱者的自我保护的伪装，是吧？另一方面你也知道你所有的竞争对手也会被客户给唬住，而采取错误的应对方式。
然后现在客户就在你面前，那机会在你面前，这不是天上掉馅饼吗？对不对？只要接着学习西格教的正确的破解思路，那这个单子大概率就是你的这么想你的状态会好点了。Ok所以我们接下来讲第三步，叫正确的破解思路和实战技巧。首先通过前面两步的梳理，相信大部分的老铁现在应该可以做到自己不用再害怕了，而是很同情客户，很可怜客户了。因为他才是真正害怕的人，他才是真正弱势的一方。
而他怕的根本原因只有两个，第一自己不懂行，第二身边又没有懂行的朋友可以依靠。但客户没办法，他为了保护自己，就不得不做伸手打笑脸人的这种违背传统道德的行为。
那问题是，请问客户自己的心理真的好受吗？他做这样的事儿，他自己的心里好受吗？先仔细思考一下，你看客户他明明不是一个恶人，却非要做这种恶事儿，面上还要装的很冷酷很无情，其实挺委屈的。
所以破姐的思路两个步骤，第一阶段我们要巧妙的去跟客户共情，去传递对他的理解，让他知道我们知道他不是这么故意为难我们的，而是有他的苦衷。第二阶段就是巧妙的去传递你的专业价值和人情世故，让客户知道我们的为人处事很好，而且又很专业。
所以想要不被坑的最佳选择就是让我们去保护他。好，具体怎么做呢？首先你可以去给客户倒杯水，也倒水很简单。
但是听清楚了各位，很多老铁每个月之所都会丢几个单子，就是因为这杯水你不倒还好，你到了反而丢单。我讲完这个细节，大家仔细体会一下实战派跟理论派的区别。
首先大家觉得在倒水之前，该不该去询问一下客户的意见，或者给客户打个招呼，什么意思呢？你觉得我们应该客气热情的尊重客户？去问一下客户。比如张哥你先看我去给你倒杯水好了，或者问问客户，张哥你喜欢喝茶还是喝咖啡？说白了就是在做这个杯水人情之前，要不要先跟客户沟通一下倒水这个事儿，仔细想一下。好，现在西哥哥带大家进入人性的深水区来帮你分析一下，你就知道误区在哪里，也会明白为什么刚刚西哥说每个月都会因为这杯水的问题而丢单了。
首先大家应该都还清楚的，记得之前希哥就提醒过客户作为一个正常人，他故意这么高冷的来打我们的脸，只是因为害怕，怕到了极致，才采取了这种故意吓唬人和不尊重人的方式，而不是他本身人品差，这是关键，就不是他本身人品差。那所以这种当面的打人脸，而且还是当面打人笑脸的这种特别违背传统文化传统道德的行为。那你说客户作为一个正常人做了这些事儿，他心里会很舒服吗？
没压力吗？换你的话，你去当面做这种打别人笑脸的行为，你自己心里是不是也很有压力？所以是哥这么提醒你，现在应该明白了，就是现在客户他不仅怕被坑，而且还多了一种负面感受，就是当面打了别人笑脸的这种道德压力。所以你这个时候你要倒水你就去倒，那为什么非得要问客户呢？
你问了客户，因为怕被坑了，大概率他会拒绝你。然后问题就来了，本来之前我们热情的陪着笑脸欢迎他的时候，他就故意高冷当面的打我们的笑脸。我们说了这样客户他不得不承认一份人情世故的道德压力，现在他就当面拒绝我们的好意。说白了就连着两次，让一个本来对自己笑脸相迎的人下不了台，这个时候换成是你的话，你感觉自己内心的压力是不是就更大了？
然后当你带着这么更大的压力的时候，你告诉我你还有心思仔仔细细的去看产品吗？所以很多客户他走马观花的看两眼就走了。不是因为你的产品不合适兄弟，而是因为他想逃离这种社交压力。现在明白了吧？
自己去回顾一下，你每个月因为这些细节有没有可能已经早就丢过单了。好，接下来问题来了，如果我们前面没问，那现在我们把这杯水倒过来了是吧？
在递给客户的时候，请问要不要给客户说一声？就比如说来张哥喝杯水，来张哥喝杯茶，毕竟我们前面都没提过，就直接去倒的水。那所以现在要不要去简单的表达一下呢？思考一下。好，心里想的是要的。
老铁现不是帮你们教，不会是吧？为什么要去说这杯水的事儿呢？为什么一定要说？如果客户这个时候因为怕被坑而拒绝你，跟前面怕被坑直接拒绝你有区别吗？
你把水滴到半空中，可户给你来一句，不用了，我渴不渴？甚至有人说连谢谢都没说一句。这个时候彼此的社交压力是不是会更大更尴尬那导致的结果是不是就上面说的，客户因为他自己内心社交压力太大了，所以没有更好的心态在仔仔细细看你的产品了。他走马观花的看，那当然也看不出所以来了，看两眼就直接逃离现场了。
因为什么？压力太大了，这压力怎么来的？兄弟你给了，对不对？所以。
要倒水你就直接倒，一句跟这杯水相关的话都不要说，才能去避免社交压力型的丢单，这就是我们实战派的魔鬼细节。这个鸡腿给大家加的还够味道。好，那正确的做法应该怎么做？
我们要趁这杯水的机会去说几句正确的话，能够去化解客户内心担忧和害怕的话。什么叫这杯水的机会呢？因为无论如何，客户看到我们手里端着一杯水的时候，他都知道我们是在给他做人情。中国是一个讲人情世故的社会，只要我们没说要直接给他他就没办法提前拒绝，并且他只能客气的给着面子等着要拒绝，也是等我们说了要给他的时候，他才能拒绝，对吧？
那好，当客户不得不给我们这几秒钟的面子的时候，这几秒钟就是机会。然后你看西哥怎么说的，怎么做的。Ok我们把水倒过来递给客户的同时，直接说，其实我最喜欢接待的就是张哥你这种类型的客户，你知道为什么吗？压根儿我们就不会去提这杯水的事儿，根本就不会给客户拒绝的机会，而是通过一句强烈的好奇吸引来转移客户的焦点。
强烈的好奇吸叫正确的话。倒水这个事儿，我们之前不问，现在不提，就叫正确的事儿了。合在一起就是说正确的话做正确的事儿，利用客户他不得不给面子的这几秒钟，利用一个强烈的好奇心强行转移客户的焦点，就叫正确的破局思路。Ok我们破掉过后，我们接下来怎么办呢？
之前我们说思路的时候，我们是不是说过，第一个阶段我们是要巧妙的和客户去共情，去传递对客户的一份理解。让客户知道我们知道他不是故意这样为难我们，而是有他的苦衷的对吧？那现在要通过这杯水加好奇吸引我们暂时中断了客户的高能也就有表达机会了，对吧？好，那接下来共情我们怎么去表达呢？
我们到是可以这么引导，客户问为啥要我们就说是因为接待的客户多了，我才发现一开始表现的很好说话的客户，后面反倒喜欢斤斤计较的比较多，相处其实很累的。而像张哥你这样一开始显得很严谨的客户，咱轻易不会认可一个人，对吧？但一旦彼此认可了，沟通起来反而很爽快，有啥说啥的，相处也很舒服。所以我才说其实最喜欢的是张哥你这种类型的客户。
夸人是一种很讲究的技巧，希哥在夸的时候就利用了对比式的夸赞技巧，说白了就不要干夸，而且要有对比的夸，才能让这个夸赞显得更加的真实和有诚意。而且关键是什么？就你说的每一句话，都是那种不可反驳的客观事实，而且又正好说出了客户的心声，所以听起来就会让人更加的舒服。再高冷的客户都能给他融化，这就是一种很高级的共情的方式。
好，我们连起来再来一遍，记住，这倒水过去，不要废话，边递水就边转移焦点了。其实我最喜欢接待的就是张哥你这种类型的客户，你知道为什么吗？为什么呢？因为接待的客户多了才发现一开始表现的很好说话的客户，他后面反倒喜欢斤斤计较，相处很累。
而像张哥你这样一开始很严谨的，咱亲密不会认可一个人，对吧？但一旦彼此认可，沟通起来反而很爽快，有商说啥的，相处很舒服。所以我才说自己最喜欢的就是张哥这样的客户。Ok,到这儿其实破冰就算很ok了。
如果你还想加点分了，可以接着去补充两句。比如你可以这么讲，其实老弟我脱了这身衣服到哪里去买东西也是客户。但是我买东西的时候，比咱哥你更严肃，因为我也就这个行业专业一点，其他行业老弟也是个小白，很怕被坑的，所以坑到那种什么两眼冒绿光的，只顾吹牛批？想忽悠我掏钱的销售员，但必须得严肃点，给他点下马威？得让他感受到咱可没那么好骗，对吧？真的，那加上这一段跟客户的共情是不是就更到位了？因为不管是客户还是我们，其实故意冷个你不就是这个原因吗？我们脱了这衣服到哪里买东西，我们不是客户。
那同样作为客户的时候，因为人性都是通的，所以咱们内心的感受，内心的担忧，也包括最后所做出的这些行为，那当然都是大同小异的了，对不对？所以这么沟通过后，彼此就会更加的通透了，破冰的这个环节就算是已经很完美了。
好，接下来如果你还想做的更完美一点，你还可以接着深入的去引导一下，比如我们可以这么说，对了，曾哥有没有听说过我们这个行业的水其实有点深了。不管客户说他听过还是没听过，还是在那里那的犹豫，我们都可以继续的去引导。
说话实说，整哥这个的确还是有一些门道的。不懂行业的客户如果想在我们这行不花一分冤枉钱就买到最合适的产品，的确还是很靠运气的。因为不管价格再低，只要商家想赚你的钱，他有的是办法去动你手脚。所以归根结底想要不被坑，还是得要懂一些内行挑货的什么小诀窍。
接下来，张哥你也别先看什么产品了，你感觉在我们这行买东西在哪些方面，你心里其实感觉很不踏实的。你直接大方的跟老弟说好吧，我尽量帮你梳理的清清楚楚，绝对不让你白来一趟。至于合作，咱们就随缘。我的小算妹其实很简单，如果做人做事让张哥你认可了，那合作上最起码我相信张哥你也愿意优先考虑老弟我这边对吧？
听到这儿聪明的老铁应该听出来了，这其实已经是我们前面破解书了里面讲到的第二个阶段，叫让客户感觉我们既专业又会来事儿，对吧？特别体贴的在照顾他，又巧妙的戳中了他心里面一些不踏实的感受。就让客户主动的意识到，在这个行业显要不被坑，最好的办法就是抱紧了我们的大腿。其实这个第二阶段已经不是破冰的环节了，而是解除抗拒的环节。是个演示的这个绝招就是在我们八元成交法里面解除抗拒环节实际上特别管用的一个大招叫理念通频法。
最终引导客户去说出自己心里感觉不踏实的地方。只要他敢说，瞬间他就变成我们学生了，也就是我们瞬间变成了他的老师，他怎么抗拒我们呢？实战的时候，因为有的客户他自己比较懵，他想不出来什么一些比较不踏实的点怎么办呢？
也很简单，我们帮他梳理一些外行很容易被坑的点就可以了。只要你说出来的这些，让客户感觉一听到就感觉瞠目结舌，很害怕、很担忧。而我们又在真诚的教他他就会感觉第一我们很专业，第二我们很靠谱。结合在一起就感觉在这行想要不被坑，那就得要让我们来保护他。
然就这么搞定了。这就是我们说的开场五分钟就搞定高冷的客户的秘诀。这个不仅仅我们讲了破冰的秘诀，连解除抗拒西个也分享一个时代大招给大家，够意思了吧？大部分高冷的客户，你按鞋哥胶度去碰都会相当的丝滑。
那为什么西哥说是大部分人，因为还有一小部分的客户，他的高冷他不是装冷，他不是为了什么自我保护，他是真的冷，他是心高气傲的那种高冷，他就是看不起我们做业务会的怎么办？
这个其实更简单，记住这个社会人际交往的规律，永远都是能量大的影响能量小的。所以你的穿着打扮，你的体态气质与音语气语调，你如果像个搂货，她永远都不会正脸强人。征服这种客户就三个东西，气质、专业和不缺客户的那种调调，对吧？那这种客户他不需要破冰，你让竞争对手对他谄媚，对他点头哈腰的，让客户觉得他们low就可以了，我们只做什么呢？输出价值和专业，客户表现的想买咱也昂首挺胸，你要考虑考虑。
我说话也是照样的铿锵有力，对不对？气质这一块要拿捏死死的，这样跟竞争对手前后一对比，对不对？这种高冷的客户就会被我们吸引，实际上就这么简单。他觉得自己很牛，但是他感觉你好像也很牛，这不就臭味相投了吗？
哪里需要那么多复杂的花招？Ok那破冰除了这些还有没有一些更加适配所有类型的客户诀招呢？有，是个的独门绝技，叫清净式破冰。清净式破冰建立清净感是破冰技巧里面一个相当管用的绝招。
我们先来解密一下技巧原理，第一步我们要先从客户的身上去找一个跟我们的亲朋好友相似的特点第二步以此为由要引出我们跟这个好友之间的一段美好的回忆。第三步就是借此要来把跟我们亲友之间的那种亲近关系转移到跟客户之间，以此来巧妙的破冰了。
举个例子，就比如说西哥我如果是你们的客户，那大家看西哥我有什么明显的特点吗？瘦肯定是其中的一个是吧？好，我们就套第一步，就找了这个相似点。实际上怎么表达呢？
比如说你可以这么说，西哥你咋这么瘦，真的是跟我人生第一份工作的领导王哥有的一拼了。好，第二步，以此为由我们要去引出跟这个好友之间的一段美好回忆，比如我想起当初我业绩很差的，还犯了很多错，要是文哥关照我的话早就被开了，所以我一直很感激他。好，第三步我们就要把这种亲近关系转移到跟客户之间来强妙破冰。
我们就可以说，但是王哥他最明显的特点就是瘦。所以我一看到希哥你，我就想起王哥，感觉还挺亲切的。这样西哥等会儿你有什么不懂的，你直接问老弟啊不许跟老弟客气这个就是我们说的亲近式土地。Ok我们接下来来拓展一下，就比如说我们说的第一个我们叫要找特点是吧？
那特点大家不要局限，任何特点都可以。就比如说你还可以说一个的声音，对吧？写个你说话的口音，跟我人生第一份工作的领导王哥超像，对吧？你还可以说什么露露你的穿音风格跟我最好的闺蜜超像的都很概念，这是不是一回事，对不对？
好，第二个我们叫美好的回忆，这个大家就随意发挥了好吧，真实的也罢，你编出来的善意的客气也罢，比如张家就盘着头发的感觉跟我嫂子超像，你们的气质都很好。我想起以前在家被我妈妈收拾的时候，我哥就在旁边看笑话，只有我嫂子站出来护着我，她经常给我做好吃的，所以我超喜欢我嫂子，感觉那比我哥可轻多了，你们的妻质很像，他也盘着头发，怪不得一看张姐，我就感觉特别亲切。这样，等会儿张姐你有什么不懂的地方，你直接问我，不许跟老妹客气。
从头到尾的三步走是不是很丝滑？然接下来我们再给大家说一个我们学员老汪，他活学活用的案例。
老王他是我们四川这边的一个学员，他之前是做智能家居的，有一个单子他说他提前从侧面就了解到客户是一个彝族的同胞，然后他就直接上了歇个觉的这个千金式破冰。他一上去就对客户这么说的，你知道吗？我最近开始特别喜欢跟咱们彝族的兄弟打交道，那客户就好奇为啥呢？老王就说因为咱们汉族的客户嗨其实很多时候是甲耿直，做个事儿很多的，相处很累的。但最近我跟咱们几个彝族的兄弟合作过，我才发现你们才是真的耿直，有啥说啥的，很爽快，相处很舒服。
所以如果咱们之后能够愉快合作的话，我也一定给你一个爽快的时代价，好不？兄弟等会兄弟你有啥不懂的，你也直接问，不能跟我客气ok，大家自己感受一下，你们觉得要不要给你们师兄老汪来一波666，希哥是觉得用的还是挺溜的。好，我就喜欢真正的用心的啃七哥干货，能够活学活用的学员，能够多签单的学员。所以回顾一下老汪这个青金是破冰里面，你们去想一下他特点找的是什么？他的好友找的是谁？
他美好的回忆又是什么？最后他又是怎么去转移这个亲近感的。Ok大家多思考，现在感觉清净式破冰是不是很强大？七个期待大家在学生群里面都去活学活用一下，相互讨论一下好不好？
破冰我们就讲到这里了，有启发的老铁赶紧融回贯通拿去实战。我们下个主题见，感受比较好，觉得收获很大的老铁，也可以赶紧去给希哥写一个性感的好评。
