见证的头像

第7节07-上来就问价的怎么破.mp4

问价之困
问价之困
人性根源
人性根源
沟通为王
沟通为王
顺人而转
顺人而转
建立信任
建立信任
低价留客
低价留客
识材避坑
识材避坑
天窗破局
天窗破局
客户问价
客户问价
心理感受
心理感受
底层逻辑
底层逻辑
价值不到
价值不到
预算有限
预算有限
探价客户
探价客户
选择困难
选择困难
已交定金
已交定金
沟通优先
沟通优先
四大绝招
四大绝招
理论话术
理论话术
焦点转移
焦点转移
利他思维
利他思维
人性底层
人性底层
自嗨话术
自嗨话术
顺人性转
顺人性转
产品问题
产品问题
客户离开
客户离开
挑背景
挑背景
需求探讨
需求探讨
打预防针
打预防针
互信建立
互信建立
回馈合理
回馈合理
货真价实
货真价实
动手脚处
动手脚处
掌控主导
掌控主导
最多两次
最多两次
低价诱惑
低价诱惑
需求匹配
需求匹配
灵活变通
灵活变通
勾引到位
勾引到位
样品处理
样品处理
避免僵化
避免僵化
识别材料
识别材料
避坑教育
避坑教育
人性逻辑
人性逻辑
区间报价
区间报价
需求导向
需求导向
性能相当
性能相当
天窗法非标
天窗法非标
行业真相
行业真相
天窗法标品
天窗法标品
四大策略
四大策略

第7节07-上来就问价的怎么破.mp4

09-24
见证的头像
见证
粉丝:8
主题:8
描述:14
例子:18
其他:11
字数:11684

第7节07-上来就问价的怎么破.mp4

09-24
见证的头像
见证
粉丝:8
见证的头像
见证
粉丝:8
主题:8
描述:14
例子:18
其他:11
字数:11684

问价之困

起因 客户问价

客户上来就问价,尤其是那种着急问价的,我们很多老铁处理起来内心都比较慌,为啥会慌呢?
是不是怕爆了过后就没下文了,有没有老铁?
不仅是怕,而且是真的是经常遇到那种爆了价过后客户就玩消失的。
有的话那现在就先心疼你3秒钟了。
然后有的老铁就说了,西哥我不仅怕爆了过后没下文,我还怕不报,我就更没下文。
平时遇到客户上来就问价的时候,你到底报了还是没报呢?
有没有宁可让客户走也坚决不报价的老铁?
来出来让大家膜拜一下,你的头是真的铁。

引导 心理感受

对,ok西哥为什么要这么来引导大家去回忆一下我们面对这种情况的心理感受以及处理的方式呢?
因为很多老铁之所以没有处理好,就是因为完全跑偏了,或者说是被一些错误的销售概念给误导了。
这节课一定要用心听了,把西哥的独门秘诀啃透了,你就能做到轻松拿捏。
抱也可以不报也可以报不报,客户都别想走,并且变得特别的信任。
你好,接下来西哥就用四个步骤来告诉大家如何顺着人性彻底的破解这个难题。

人性根源

底层逻辑

好,第一步就是客户上来就问价,人性层面的底层逻辑是什么?
他为什么上来就问价?
这个问题大家一定要仔细的去辨别一下。
这不是我们跟客户交流了一两个小时过后,他详细了解层面过后才问的一下,他是一上来根本就没有做全方位的了解,就针对价格来提问。
他这么着急的想要了解价格肯定是有原因的,具体的原因我们先不管,我们得找根本原因这里如果大家思考的出来,就自己先动动脑筋了。
如果你思考不出来,现就根据自己十多年的实战经验先告诉大家好吧。
通常情况下根本原因无外乎就是两个,要么就是害怕价格不合适,要么就是期待价格很合适。
而且这两个原因其实本质上是一体的。
这个人性层面底层逻辑的剖析是之后彻底的我们去避开误区和梳理正确破解思路的关键,所以再帮大家重复一遍,在人性层面客户着急问价的根本原因,要么就是担心价格不合适,要么就是期待价格很合适,而且这两点本质上是一回事。
好,第二步我们之所以跑偏都有什么误区呢?

误区 价值不到

大家有没有听过我们消费界的一句话叫价值不到,价格不报,是吧?
那我们先说个结论,就在我们实战派的眼里,这种段子他也就是个段子了。
这个段子他想表达的是在客户感受到产品价值过后,才会对产品的价格更认可,仅此而已。
但说的都是废话,实战的时候他是需要灵活多变的。
你要考虑实际情况的,像这种上来就着急问价的情况。
接下来大家思考一下,比如下面的这四种情况,你觉得客户有耐心去听你塑造价值吗?
好,第一种就是人家收入很有限,就看到我们的这个门店装况很高大上,对不对?
产品看起来也特别的ok特别的有档次。

预算有限 底层逻辑

人家害怕自己买不起,中国人总归很讲面子的,到时候我们给人家报个价,人家又买不起,那会不会很尴尬的?
所以提前人家问一下我们多少钱,是为了避免自己之后的尴尬。
那这种情况下,你觉得客户哪里来的耐心来听你塑造价值呢?
问题的关键是,哪怕他真的很有耐心的听我们塑造价值,那他预算1800,给我们面子,让我们讲了个2个小时,塑造了2小时的价值。
讲完过后你给他报了个18000,请问人家要做个火箭来买我们的东西吗?
忙前忙后的,你自己累不累?
这搞得客户又没面子,搞得自己又累的跟头牛一样,劳神费力不讨好,对吧?

探价客户 底层逻辑

第二种情况就是客户他已经确定要在哪家买了,只是在那家砍价砍的不顺利。
他出来到我们这边来问价格,无外乎就是来探价格的底,然后好回到他中意的那家接着砍价而已。
那你说这种情况他哪里来的耐心来听你再花个一两个小时去说造价值?
但问题的关键是你想不想抢单,你想抢单,那不得先让客户愿意跟我们继续沟通下去,对吧?
那这种情况你就先报个低点的价格,那客户听了真的就会走吗?
他不了解清楚产品的用料和功能,跟他喜欢的那边是不是差不多的,他就走。
那他来了解这个有个毛用,他就算知道价格了,他也会稍微再了解一下产品的情况,这样他自己心里才有底,所以你怕什么呢?
他要问你就报。

选择困难 底层逻辑

第三种情况就是客户今天到这个市场里面来,他逛来逛去的,因为可以选择的品牌可能太多了,说白了可能就是犯了选择困难症了。
但是大概什么材质,什么价格,人家也是搞清楚了的。
只是现在就是腿都快光断了,就想赶紧的确定一下,把这件事情给办了也不想第二天或者之后再跑一趟是吧?
所以他现在跑过来问你价格,你觉得他在问什么?
他真的是在问你价吗?
错了,大家记清楚,这种情况下客户来问价,他其实只是想找一个报价比较有诚意的商家,然后再简简单单看看产品。
比如他看的产品都是3000左右的,有人给他报2800,有人给他报2900,还有人给他报个什么3100的,到现在他都看烦了。
那大概产品是什么情况的,价格体系,他都知道了,对吧?
那如果你直接报个3600,那不好意思,他压根就不会鸟你了。
如果你报一个什么2750,那么恭喜你,这个时候他就特别有兴趣在你这多看看,甚至直接就在你这儿定了。
因为他也没有精力再这么瞎逛下去了。
所以这种情况客户的诉求是什么?
再说一遍,是找一个报价有诚意的商家,而不是一开始就来经理塑造价值,对不对?

已交定金 底层逻辑

Ok最后还有一种情况,就是客户其实他已经在别家订了,那定金都交了。
他到我们这儿来,说白了很有可能就是他交完定金回去的这个路上,或者说今天他过来二次的去面谈或者补尾款的这个过程,对吧?
他在路过我们的时候,突然看到我们有一款产品,看起来还不错,就顺嘴问了一句,那你说他都在其他地方成交了,钱都交了,那能是五分钟就交了钱吗?
应该是花了很长时间了解的对吧?
所以这种情况他哪里来的时间和耐心,再到我们这边来,再花个什么三五个小时了,对吧?
但是问题的关键是你想不想抢单。
我们之前讲抢单那个主题时,是不是说过交了钱照样抢,对不对?
那这种客户在别家已经交了定金了,如果我们想抢,那想抢还不得,最起码让客户愿意跟我们深入的交流下去,对吧?
好,所以归根结底现在大家知道了,就是什么价值不到,价格不报的这种了。

沟通为王

沟通优先

以上的种种客户哪儿有耐心听我们去说这个价值呢?
所以希哥作为一个实战派,送大家另外一个顺口溜,叫客户不愿意看你还买个蛋。
真正实战的时候的重心是让客户愿意跟我们沟通,而报不报价根本就不是重点,重点是报不报价都要让客户愿意跟我们继续沟通。
好,接下来实战怎么破?

策略 四大绝招

今后给大家分享四个大招,就是不报价的两大独门绝技,铁头功和天窗法。
然后就是报了价客户也走不了的区间报价法和低价优货法案,我们还是先满足一下,就是大家被段子伤害了多年的小心脏,就是什么价值不到价格不报。
虽然说我们已经说了,这种段子在实战的时候,他绝对是不能够硬套的。
但如果说你就是想偷铁一点,就是不想报怎么办?

对比 理论话术

可以,那咱就不报是个就先教大家一套铁头功好吧。
首先大家有没有听过网上有这么一个理论派的这种高所谓高情商的说法。
当客户上来问价,他就对客户讲,张哥价格一定会让你满意的。
我先陪你看看这个产品是不是适合你的,如果不适合,再便宜你也不会买,对吧?
那如果合适的话,我再帮你申请点优惠。
这个理论派的段子大家应该都听过。
我们直播的时候还有老铁说这个我不仅听过,那我还经常用。
然后我问好用吗?
帖子说卵用没有这就对了,大家以后学习的时候一定要注意,就是很多理论派的这种段子就很具有迷惑性,就比如像刚刚这段话术。
价格一定会让你满意的。
我先陪你看看产品是不是适合你,如果不适合,再便宜你也不会买。
如果合适的话,我再帮你争取点优惠。
听起来是不是感觉很合理,也很漂亮,但为什么实在它就是不管用呢?
希哥帮大家做一下拆解。

焦点转移

我们先假设它这个也算是个技巧,那这段话术背后的技巧很明显,就叫焦点转移,对吧?
就是这个技巧的名字叫焦点转移。
它的目的就是把客户的注意力从价格转移到合不合适上面?
然后想着去利用什么这个机会去塑造价值,那凭什么能够转移开呢?
那客户为什么要听他的呢?
每个销售技巧的背后都会有一个原理。

利他思维

所以焦点转移这个技巧,它背后的这个原理,通常我们要用到的是利他思维,也就是要让客户感受到这是对他有帮助有意义的。
所以大家看到了吗?
理论派的段子,他貌似好像也在利他,对吧?
但他所谓的利他就是站在对客户来讲合不合适,会不会买错了这个角度去说的对吧?
其实听起来也是有道理的,也就是整体来说他的话术听起来很好听,技巧叫焦点转移没毛病,技巧的原理叫利他思维,也很合理。
但为什么实战的时候就偏偏不管用?
大家记住,真正实战派在这个原理的下面还有一层叫人性,其个每个主题都会帮大家去剖析人性层面的底层逻辑。
就这个原因你不把这个人性搞明白,那些所谓的表皮的话术再漂亮都有可能是错的,关键你还不知道。
所以现在知道西哥为什么每一个主题都会带大家去剖析人性了。
好,最终就是我们说的,从我们刚刚说的话术到技巧到技巧到原理,再到这最后如果他没有顺应更底层的人性,那就一定是自嗨。

人性底层

人性的底层原理是什么?
在这个情况下,我们前面开篇是不是就分析过客户上来就问价的底层原因,无外乎就是怕价格不合适,或者期待价格更合适。

自嗨话术

那我们想要转移焦点怎么转?
你居然一上来就跟客户来一句,价格你放心肯定会让你满意的,我放个锤子的心,我怎么放心,我他妈怕价格不合适,你告诉我放心。
你这是在搞笑吗?
所以为什么不管用呢?
现在听出来了吧,就净说空话,那管用就怪了,然后紧接什么又跟人家说什么,合不合适才是最重要的。
你居然开始跟客户讲道理了,就是客户担心价格的事儿还卡在心里面的,他听得进去这些道理吗?
所以这种理论派的段子实在是压根儿就不能够去实现焦点转移这个目标的,真想转的话,那要怎么转?
接下来先要给大家上我们实战派的硬菜,要转就要顺着人性去转。

顺人而转

顺人性转

既然客户在担心价格不合适,那么你想转移焦点,我们就要去给他植入一个让他更担心的东西,这才叫顺人性的焦点转移,这就是底层原理级的破解思路。
再强调一遍,既然客户在担心价格不合适,如果我们想转移焦点,那我们就要去给他植入一个让他更担心的东西,这才叫顺人性的焦点转移。
这就是我们说的,真正的实战高手必须是掌握了最底层人性和消费心理层面的原理的。
至于怎么说怎么做的这种表皮的东西,每个人的方式都不一样。
表面千变万化,最终都能达到同样的效果,这个就叫实战。
像我们刚刚分析了,就想要真正做到焦点转移,就要给客户走入一个让他更担心的东西,对吧?
实际上可以怎么做呢?
就给大家演示一下,比如客户说你们这个多少钱?

产品问题 顺人性转

张哥你这一上来就问价格,聊合作的事儿,我本来应该很开心的,但是想了一下,也不能辜负张哥理这份诚意。
这个产品它之前出过点小问题。
Ok,再给大家重复一遍,仔细听了。
张哥你这一上来就问价格,聊合作的事儿,我本来应该很开心的。
但是想了一下,也不能辜负张哥你这份诚意。
这个产品他之前出过点小问题了,如果你是客,我作为一个正常人,听到西哥这么讲,接下来你会好奇什么?
还会那么去坚持先问价格吗?
这个就叫顺着人性给客户植入一个让他更担心更害怕的东西,他暂时就不会去纠结价格的问题了。
那究结价格来干啥呢?
这东西本身可能都是有问题的那价格的高低还有什么意义呢?

回应 客户离开

这里提醒一下,有的老铁可能会怕,我呦这么说的话,客户说那你产品都出过问题,那会不会一听到转身就走了呢?
首先如果你遇到这样的极品,那你就感谢他消失的快一点。
因为正常人他只会觉得很好奇,第一时间总特别想搞明白具体发生了什么,具体是什么情况,对吧?
那你说客户听了过后转身就走你去跟你一个不正常人计较干啥呢?
对吧?
好,当我们植入了这个让客户更担心的事情过后,接下来又怎么去圆回来呢?
比如客户问出个问题,什么问题呢?

挑背景 顺人性转

是这样的,这款因为它设计的比较好,所以我们很多客户过来的第一眼就看上了,后面也是好评如潮。
只是有极个别的客户说在这儿看的时候,的确很好看,可是摆到家里面就感觉好像没那么好看。
这玩意儿它换起来很麻烦,所以后来我们才知道,就这款虽然说它看起来很好看,但它其实很挑背景的。
对了,张哥你是买回去放在哪个位置来着?
空间大概有多大来着?
背景大概什么颜色来着?
那这不就圆回来了吗?

圆回 需求探讨

而且是不是有理有据的?
不仅有理有据,是不是还巧妙的引导客户进入了需求探讨的环节。
好,如果接下来客户就能够比较耐心的跟我们去探讨需求,那就恭喜你。
如果客户一下子反应过来了,还是要先问你价格怎么办?
请大家把这三个字记下来,叫打预防针。
预防针我们先说实战怎么做,大家先去体会一下,为什么要这么做?
怎么打预防针呢?
比如客户正当要回答摆在哪里或者背景什么颜色的时候,他突然之间反应过来了,对不对?

打预防针 顺人性转

我家里是,你还是先给我说一下这个价格,好看一下。
张哥,你是个爽快的,那老李我也爽快的问一句,你想了解的底价是真的一分都不能让的那种底价,还是老弟我给你稍微再留那么一点了,免得你到会儿真正看上想买的时候,想要点优惠。
然后老李我又让不出来,在这里心里也不舒服,对吧?
就是最低的那个底价,就你一点都不要留的那种。
好,那张哥你可不能像某些客户一样,最后非要又在价格上来为难老弟。
老弟在价格上我爽快了也希望张哥在沟通上你多理解一下,老弟没问题。
好,先说到这里,这就叫打预防针,大家应该都有一些启发了。
为什么要这么样做?
首先大家觉得咱报了底价过后,等会儿如果客户真要买的时候,他就真的不跟我们砍价了吗?
觉得不会的老铁,你可以自己撞墙去了,好吧,媳妇就教不了你了。
但凡是个实战派应该都这道。
你前面说的再好,后面客户还是会给你搞价的,谁不想多占你便宜,对吧?
所以前面把预防针打好,最大的好处就是在后期客户给你搞价格的时候,他自己心里都会觉得不好意思,然后就不会给你搞得那么恶劣,你处理起来就容易多了。
然后第二个好处就比较巧妙了,就可能到现在只有1%的老铁听出来了。
所以接下来西路去拆解的时候,大家一定要仔细听了。

建立信任

互信建立

第二个好处就是对人性的细节拿捏。
就是我们故意去说问客户想要的是什么底价,正常人他第一时间想知道什么底价呢?
这当然是让到底的底价了。
然后我们巧妙的说了,就之前是有些不讲究的客户故为难我们,对吧?
所以现在我们希望客户也理解我们一下,那会不会理解我们至少此时此刻对客户来讲,那不就是一句话的算法。
他当然会说那肯定会理解了。

回馈合理

那好,既然客户说愿意理解我们了,那礼尚往来接下来我们去回馈客户的这份理解是不是就合情合理了?
而回馈啥呢?
就是我们第二轮的焦点转移的这个基点。
比如你看西哥怎么去沟通了,客户说,好的,没问题,肯定理解的。
你放心,等会儿不会再给你砍了。
好,既然张哥你这么耿直,这么够意思,那老弟今天我也多给你一份实在好吧。

货真价实 回馈合理

其实我们造房的价格再低,想要赚客户的钱也有的是办法。
但是老弟我保证了,我不仅给你的是最低的那个价格,而且在不良商家最喜欢动手脚的地方,都绝对货真价实的点赞给你做到位,好不好?
而且我白纸黑字的我都可以给你写清楚。

动手脚处 回馈合理

比如第一个他们最容易动手脚的是这个地方,对不对?
第二个哪里他们最喜欢以次充法的地方,对不对?
好,你说到第二个的时候,你差不多就可以抬头看客户一眼,然后问一句。
对,刚刚老弟说的这些,真的你都是了解我的。
你说客户作为一个外行,他了解个屁。
而且我们既然要说,那肯定你是专挑客户不太懂的去说。
然后你就会发现客户会被我们问蒙圈了当客户在样蒙圈的时候,在那里的时候,你就可以接着引导。

掌控主导

你看,张哥,你连这些都没了解过,那要是老弟我这里不适合你的话,你出去怎么保护自己?
有些话小气的客户我都不好意思跟他讲,张哥你是个爽快人,老李才跟你说通透点。
你说你这么着急的去了解价格,那不就是在明明白白的告诉商家,那咱啥也不懂吗?
你说哪个内行会这么去问价比价呢?
这样,陈哥在哪里买都是后话了,好吧。
但是在我们这行,你想不花一分冤枉钱就买到最合适的东西,那怎么避坑,怎么排雷,肯定得先搞明白。
老弟我先教你一些门道,最起码我这不合适,你出去也可以装扮个专家。
当然了,老弟有自己的小算盘,就是东西差不多。
如果老弟的为人处事,张哥你是认可的那我相信你也肯定愿意优先考虑老弟我这边对吧?
那这一波引导下来,那客户不就被你牵着鼻子走了吗?
这才是我们实战派的玩法。
不想报价那就得用一些顺人性的焦点转移法,简称铁头功,大家回忆一下理论派的说法是什么?
你放心,价格肯定会让你满意的,巴拉巴拉的大有感受到区别了吗?
现在跟这些哥学爽不爽?
好,接下来我们讲两句注意事项。

注意 最多两次

而就是我们实战在运用西格胶的铁头功,你要记住一个原则叫焦点转移,最多只能转两次,少一次代表没水平,多一次那就是在玩火。
比如我们开篇分析的那四种情况,对不对?
你还有什么必要非要去转,而且你转的客户烦了,人家反倒觉得我们不实在,对吧?
所以记住这个数字,转且只能转两次。
好,接下来我们就说一说可以报价但客户也走不了的办法。

低价留客

低价诱惑 沟通优先

第一个我们说一个低价诱惑法,如果非得要报,那也没关系。
低价诱惑法就是你大胆的去报一个低价,因为这种上来就问价的客户,他不可能只是问了我们这边,他每一家其实都会去问的对吧?
所以我们只要是熟悉市场的,就应该知道,这个市场的行情大概报价是多少左右,我们就去报一个低于行情的正常报价就可以,说白了就诱惑他。
但是话要说的远,不要只说价格,要说一个前提,对不对?
比如这样的这个根据使用需求的不同,最低3600就可以做,只是不见得适合每个客户,根据使用需求,这就是一个重点。
但是客户因为他早就了解了价格了,对吧?
他压根就不太会去在意这句话,他在意的只是我3600,因为他听到的都是什么4500千的,所以听到3600这个数字就特别感兴趣。

需求匹配 沟通优先

那么接下来他就愿意更深入的去了解一下产品,探讨一下需求。
在探讨需求的过程中,你是不是就可以去塑造你产品的价值了?
那到了最后3600能不能做呢?
当然不能做了,为啥不能做呢?
当然是因为客户他自己的需求要高一点咯,想满足什么期待,想要达到什么效果。
所以说最后还得要用多少4000左右的那个才能匹配需求,合情合理。
因为到时你就会担心自己的行业如果玩不了这种方式怎么办?
提个提醒两点,第一的确不是每一个办法它都适合所有的行业。
第二就是任何的办法它背后都是在顺着人性进行破解。
所以大家更多的应该是去理解破解的思路,去举一反三,融会贯通,而不是去照搬。

灵活变通

比如哪怕我们就是去卖一个标品的,哪怕材料是定了的,造型也是定了的,尺寸也是定了的,也可以包括定价。
他最后需不需要我们帮他运过去,那需不需要我们帮他安装等等,那肯定是不一样的。
你只图低价,那当然服务少了,你想多一点服务,那多出点钱合情合理。
好,那能不能再灵活一点呢?
可以,就最低3600,但是不见得适合每个客户。
我们的话都可以直接跟客户说明,比如根据不一样的需求,我们最低可以做到3600。

勾引到位 灵活变通

好,你说到这儿,该勾引的就勾引到位了,对不对?
因为我们刚刚提到过,就着急了解价格的客户,他只是需要先听到一个自己能够接受的价格,先把他自己的期待或者担忧解决了是吧?
然后呢,你以为他就会直接买吗?
他还不是得要看看产品,看看合不合适,对不对?
那合不合适从什么来的?
那当然是从需求这里来的,对不对?
所以当客户被这个价格诱惑过后,我们大致又可以这么去接着引导。
这样陈哥我们这边虽然价格比较实惠,老客户的评价也挺ok但是在不了解你的需求之前,老李我还真不能确定,我们这边是肯定适合你的,所以接下来我先陪你探讨一下需求。
合适的话,那咱们今天就可以买个实惠。
如果不合适的话,可能就得再辛苦三个,你再多看看了。
好探讨需求的过程当中,因为我们前面是不是给了类似的一个套路级的这种低价。
但这个价格其实我们平时正常是做不出来的,对不对?

样品处理 灵活变通

没关系,我们平时做不出来,那样品处理的时候是不是可以便宜了。
甚至有的行业你的这个库存的或者二手的,或者有点瑕疵的,是不是可以拿来说了,那这是不是就叫灵活变通了,是么?
所以你问客户需求的过程当中,也可以明确的先去解释一下价格的来由。
还可以问到客户,比如说他什么时候要,对吧?

调整 避免僵化

你要的太急了,那暂时我们没有处理的样品,或者没有库存的处理,或者没有有点瑕疵的要处理,那给不了那个价,那现在就是给不了。
那如果说你非要要这款的话,那就问客户。
愿不愿意再多等等个什么两个月、三个月,我们的确可以处理样品的时候,本来就可以便宜打折卖的就是这个价的,对不对?
但是也要跟客户讲清楚,只是作为样品的要精常给其他的客户去体验一下,对吧?
摸来摸去的,可能到时候没有新的来的那么光鲜亮丽了,对吧?
那如果客户愿意等的话,那,那就把这个定金交了,到时候就用这个价格给他,对吧?
但是通常的都不会到这一步,因为你在探讨需求的时候,根据客户的需求肯定是可以去调整方案的。
因为本来客户就是提前只是想着急了解一下价格哪那么合适,他整好对吧?
需要的就是这一款,而且我们刚刚也说,哪怕他需要的就是这款,我们也圆的回来对吧?
好,如果你不想圆的这么累,那你在一开始就可以直接说。
比如客户问你们这个价格多少钱,最低多少钱?
我们就可以直接去讲,最低3600库存的,张哥不建议的或者有点小瑕疵的,张哥你不介意的,或者用的某某材料的,张哥你不建议的。
那就根据自己的行业融何贯通,然后可以直接问客户。

识材避坑

识别材料 灵活变通

对了,张哥如果别有用心的商家,他就把材料给你偷偷换成了更次的。
比如某某材料,张哥你能分辨出来吗?
这么问客户肯定就蒙圈了。

避坑教育

当然了,这么问过后,我们前面讲过,接下来你就说什么呢?
当客户蒙圈的时候,你就说你看整哥你连这些都没了解过,要是老弟我这里不适合你的话,你出去怎么保护自己呢?
有些话小气的客户我都懒得跟他讲,真哥你是个爽快的老弟,就跟你说通透点。
你说你这么着急的了解价格,不就是明明白白的在告诉商家咱啥也不懂吗?
哪个内行会这么去问价比价,这样的真的在哪里买都是后话了。
好吧,在我们这行你也听过多少,还是有点闻道的,有点套路的对吧?
你想不花一分冤枉钱买到最合适的东西,这怎么避坑,怎么排雷,你肯定得先搞明白。
这样,老弟我我先教你一些门门道道的,最起码我这不合适,你出去还能装半个专家。
当然了,老弟也是有自己的小算盘的,就东西差不多。
如果为人处事张哥理认可了,相信张哥理肯定愿意优先考虑老弟。
我这边的对吧?
话术不要去照搬,融会贯通自己组织。
归根结底我们为什么可以这么灵活变通?

人性逻辑

那不就是因为掌握了人性底层的那个逻辑,对不对?
客户着急问价,说白了我们说是不是就是担心价格不合适,或者期待价格很合适,先满足他这个需求再说。
只要满足了这个需求,能跟客户深入聊起来需求层面的事还不是你说了算,解决方案还不是你说了算,对吧?
真的飞的是眼前的这个产品吗?
起了个大怪的,对不对?

区间报价 沟通优先

好,接下来我们说一下区间报价法。
如果遇到那种的确特别着急问价的事件当中,比较常规也比较有效的。
还有一个办法叫区间报价法。
比如可以回答客户什么,按照不同材质来讲的话,1000到2800的都有。
如果你想把这个报价报的更饱满一点,报的让人更舒服一点的,还可以加两句这么报。
这样张哥按照不同的材质来讲的话,1000到2800的都有。
主要还是看看张哥你的具体的想法。
其实贵的并不见得就合适,那既能满足需求又能更实惠的,其实才是最好的。
你说实,张哥说到这儿,可能有的老铁会担忧了,徐哥,我我的是标品,没有办法去定报价。
老大,你学东西能不能灵活一点?
客户指着你这个东西问,那这个东西如果是标品,你只能报这个东西的价格,没毛病。

需求导向

但是客户为什么会指着这个东西问呢?
这客户买的东西他真的就一眼看上去的,这个东西就真的能完全解决他的需求吗?
除了这个就没有其他的款式能解决他的需求吗?
客户买东西到底是为了什么?
是不是刚刚说的解决需求吗?
老大,那你回答客户的问题,不就可以去报一个区间价格了吗?

性能相当 需求导向

就算是个手机,你看现个怎么区间报价?
这样的,如果是指认这个牌子,这个款型的话是3000。
如果咱们追求的是使用的性能,那么同样的配置,同样的性能,不同的品牌和设计,其实2200到3800的都有,贵的其实不一定好,要用起来舒服又合算的才是最合适的。
你说只要回到客户的需求,那不照样能够区间报价吗?
因为能够解决同一需求的产品那就多了,对不对?
好,区间报价法我们就说到这儿了。
接下来我们给大家解密我们最牛的一个试战诀招,叫可以不报价,而且还让客户心服口服,觉得我们这个人很靠谱。
这个大招就叫天窗法。
我们直接上实战的做法,就比如说客户上来就直接问价了,说你们这款多少钱?

天窗破局

天窗法非标 沟通优先

看西哥怎么说的,比如我们先举一个非标品的例子。
王哥,你这么直接的问价搞到了6,我特别怕。
因为有的客户他问完价就跑了,所以说我们平时为了避免客户问完就跑了,我就会给他想套路一下,我专门给他说一个很低的价格,把他给留住,但是后来发现,其实真的就蛮浪费时间的,因为彼此都不够澄心。
最终合不合适,其实还得要看需求匹不匹配,对不对?

坦诚 行业真相

而且其实我们这个行业也不知道王哥你听说过没有,就多多少少还是有一些小套路小门道的。
所以哪怕价格再低,那商家想要赚你的钱,他总归找不到办法,对吧?
所以多的不说,如果只当纯生意,大家都没有诚信的话,那报价这些都是扯淡的。
如果真冲交个朋友的话,王哥,你买我们这行的东西,你心里感觉不踏实的地方,你今天都可以问我。
而且凭良心说,再不了解你的需求,钱,我还真不敢说我的产品就是一定适合你的。
但最起码你相不相信老弟我做了这么多年,我作为一个内行,让王哥你今天不白来一趟的本质还是有的。
你说实话。
好,大家自己去体会,这个就叫天窗法。
就把你的担忧经历过的事情,就包括客户可能会经历的客户又怎么才能去保护自己,然后我们是怎么看待合作的,直接大方的表达出来。

天窗法标品 沟通优先

好吧,我们天窗法我们就再给大家说一个标品的话。
比如汽车的王哥,你知不知道有很多客户,他问完价格就没下文了。
有的时候不管最后买没买,老刘我就感觉自己对客户半点帮助都没有,就是一个报价机器。
那这样如果王哥你觉得老弟我作为一个内行,对每个品牌的行情肯定是比客户要清楚的多的话,那你可以先不要想着在哪里买,就包括老弟我这边,咱都先不要谈生意这个事儿。
你如果只是了解价格,那王哥你不用跑来跑去的到处问,你没买之前你问了他们也大概率不会给你说真话,对吧?
你现在在对比在考虑的哪些品牌,你可以直接告诉老弟我比较准确的一个最低价,我都可以直接帮你梳理出来了。
其他你心里不踏实的一些地方,你可以直接问老弟,比如怎么确定你到时候提到的新是新车,而不是别人给你的什么库存车呢?
等等,老力我有自己的小算盘,其实做人做事儿,如果王哥你认可了,我相信你也愿意优先考虑老力我这边的对吧?
这个我们就不多说了,从前到后,我们到此为止给大家分享了人性层面的底层逻辑。

总结 四大策略

客户是担心价格不合适,或者期待价格很合适。
然后帮大家梳理了实战中的误区,有哪四种情况是不能被销售进的,那种什么价值不到价格博报的老段子坑的得灵活处理的。
我们给大家分享了四大绝招,分别是不报价的两大独门绝招,铁头功和天窗法?
然后是报了价客户也走不了的区间报价法和低价诱导法,希望大家用心肯透过后,再遇到这种问题就可以做到报或不报都能留住客户,并且让客户很认可我们的为人,进而更顺利的签单。
Ok我们下个主题见。

讨论
随记
AI 助理